今年双11,Swisse,已连续三年领跑全网。
2019年双11当天Swisse天猫平台的总销售额翻1.4倍,继续稳占保健行业销售冠军宝座。
明星胶原蛋白爆发同比增长160%,斩获天猫国际胶原蛋白类目NO.1。
11大单品销售额跻身百万级爆品。
Swisse成为中国电商营销标杆,从超级网红到行业领头羊,Swisse拥有着“神奇”进化逻辑。
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VUCA时代
下的颠覆者
1969年,Swisse诞生在墨尔本。
2014年,Swisse火爆代购圈,成为网红营销品。
2015年,Swisse加入健合集团,正式进军中国市场。
50年历程让Swisse在VUCA时代下(即易变、不确定、复杂、模糊的中国商业环境),获得傲人成绩。
根独立市场研究数据供货商Earlydata的研究数据,截至2019年6月30日,在所有澳洲企业中,Swisse在中国在线平台市场份额为6.0%,排名首位。
Swisse是如何在短短几年时间突围中国市场?
a、电商爆发的红利期
2015年,中国电子商务交易额达18.3万亿元,同比增长36.5%,增幅上升5.1个百分点。
Swisse抓住线上的红利,在天猫、考拉、京东、小红书等平台上发力,短时间内就成为线上维生素、草本及矿物补充剂(VHMS)市场居领导地位的健康品牌。
b、定位清晰,打动年轻消费者
产品想要赢得用户的青睐,定位很关键。
Swisse始终以年轻群体为第一目标。
有为年轻职场人士打造的Lifestyle零食、Swisse口服精华啫喱,也有为年轻时尚人士推出的美容营养品……
Swisse更针对年轻一代喜新玩乐的需求特性,提出【新健康玩美主义】理念,将年轻人关注的健康、玩乐、美容、时尚等多种元素与自身品牌形象及产品特色相融合。
2019年10月27日,Swisse官方宣布迪丽热巴正式成为Swisse品牌代言人。
通过,迪丽热巴的健康活力形象,“戳戳我的胶原蛋白”等活动, 紧紧抓住年轻一代渴望:时尚&个人健康。
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策略不单一
Swisse通过独有的G2C模式(品牌国际化,管理本土化),通过三个方面升级创新,进行全方位赋能。
a、渠道升级
新消费时代,打破原有人货场模式。
近年来,Swisse线上优势扩大,成功进驻天猫、京东、考拉、唯品会、小红书等多家主流电商平台。
线下,进驻孩子王、爱婴室等多家大型母婴连锁,屈臣氏、万宁等个人健康护理店,以及山姆会员商店和Ole’等高端超市,妍丽等美妆店渠道,并在今年开出了全球官方首家实体旗舰店。
旗舰店加上,线上电商矩阵,打通线上线下,打破原有的人货场模式,将成为高端健康营养产业新业态代表。
c、产品服务升级
Swisse采用C2M模式(Consumer back to Manufacturers),让消费者与产品生成端的无缝链接。
是一种强调客户参与到产品、服务和内容生产的商业理念,旨在让消费者来启发企业做出更好的产品和服务。
这种通过更多消费者的反馈,快速地做一个产品和服务的迭代的方式,有助于Swisse快速地满足市场的需求,甚至引领市场的需求。
b、品牌升级
移动互联网时代,市场与品牌的创新与发展,日新月异。
新的消费时代已到来,新一代的消费者更加追求精致的生活,养生便是其中一种表现形式。
Swisse倡导的“花式养生”顺应年轻人的喜好,被年轻人所青睐。
例:
Swisse联合人气“火锅王牌”电台巷火锅,让年轻人在享受火锅时,拥抱健康;联合“奶茶界明星”乐乐茶,让用户在喝奶茶时快乐养生。
火锅+Swisse营养品,奶茶+Swisse营养品,看似传统的功能性营养品,被Swisse巧妙地融入到生活场景中,成功冲破市场与消费者的固有思维。
同时,Swisse的“新健康玩美主义”深入人心。
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领导者方法论
营养品行业领导者的方法论
2019年是Swisse品牌诞生50周年。
50年品牌历史中,Swisse一直在践行“PPAE”模式——Premium(高端优质)、Proven(科学验证)、Aspirational(令人向往,追求卓越)、Engaging(参与互动)。
a、打造领域爆品
在产品上,Swisse坚持科学验证和有科学基础。
每一个产品,都是由国家顶尖级别的专家研究以及把关,精选全球优质原料。
例:
血橙精华专用,意大利西西里岛埃特纳火山的硅血橙;磷虾油从南极磷虾中萃取,蔓越莓胶囊用北美马萨诸塞州等地的优质蔓越莓…
b、塑造高端品牌,打造高价值点
传递自身高端的品牌定位。
Swisse邀请艾美奖最佳女主角的澳大利亚“冻龄女神”妮可基德曼、新生代人气偶像朱正廷、“完美先生”吴尊、人气演员迪丽热巴。
用他们的影响力与口碑,为品牌提供了强大的背书,有效的巩固了其高端和超高端产品在用户心目中的地位。
c、趣味互动,增加用户体验
消费者的注意力在哪里,品牌就在哪里。
Swisse大力投入多维互动方式,拉近与新生代消费者距离,比如快闪店。
打造全球首家官方实体旗舰店Swisseland,大玩花式养生跨界,同时打造抖音挑战赛,串联线上线下的全域生态网络,展示未来健康生活场景,拉近Swisse与消费者之间的距离。
并且依托在众多电商平台的渠道布局,带动消费场景升级,不断打造杀手级的用户体验。
结语:
中国健康市场竞争激烈,存在多变,行业发展至今仍不成熟。
Swisse要想在持续变化的市场环境中保持领先地位,不仅是提供最优质的产品,更要致力于把健康、快乐的生活方式带给消费者。